Länsimetron turvallisuuspalvelut ja järjestyksenvalvonta – Avarn Security turvaa yhden Suomen vaativimmista ympäristöistä

Kokonaisvaltaista turvaa ja läsnäoloa metroympäristössä

Länsimetro on yksi Suomen vaativimmista turvallisuuskokonaisuuksista. Metroasemien, tunnelien, teknisten tilojen ja vilkkaan raideliikenteen yhdistelmä muodostaa ympäristön, joka edellyttää erityisosaamista, nopeaa reagointikykyä ja vahvaa läsnäoloa. Avarn Security on valittu vastaamaan tästä kokonaisuudesta, koska meillä on Suomen laajin kokemus julkisen liikenteen turvallisuuspalveluista ja turvallisuusratkaisuista sekä vahvat näytöt toimimisesta vaativissa, moniulotteisissa ympäristöissä.

Vastaamme Länsimetron turvallisuudesta Lauttasaaresta Kivenlahteen ulottuvalla 13 aseman linjalla. Palvelumme kattaa koko metron arjen: asemien järjestyksenvalvonnan, junapartioinnin ja autopartioiden toiminnan vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Turvallisuus ei kuitenkaan ole pelkkää valvontaa, vaan kokonaisuus rakentuu jatkuvasta, näkyvästä ja luottamusta lisäävästä läsnäolosta. Suuri osa työstä tapahtuu näkymättömissä, mutta sen vaikutus näkyy metroliikenteen jatkuvuudessa ja sujuvuudessa.

Metroympäristö vaatii turvallisuusalan erityisosaamista ja jatkuvaa valmiutta

Länsimetro on teknisesti ja toiminnallisesti vaativa ympäristö, jossa korostuu raideliikenteen turvallisuus. Ruuhka-aikojen tiheä 2,5 minuutin vuoroväli tarkoittaa, että pienikin häiriö voi eskaloitua nopeasti laajaksi liikennekatkokseksi. Siksi henkilöstömme koulutus ja osaaminen ovat kriittisessä roolissa. On hallittava rataturva- ja sähkörataturvan, metro- ja raitiotietyöskentelyn, autopartioiden varikkoprosessit sekä asemien erityispiirteet. Lisäksi työ edellyttää asiakaspalvelutaitoja, paikallistuntemusta ja sujuvaa yhteistyötä viranomaisten kanssa.

Vahva kokemus ratkaisi Länsimetron turvallisuuspalveluiden kilpailutuksen

Avarn valittiin Länsimetron turvallisuuskumppaniksi vahvan osaamisen ansiosta. ”Ratkaisevaa oli erityisesti se, että meillä on Suomen laajin kokemus julkisen liikenteen turvallisuudesta, vahvat näytöt valtakunnallisista toimeksiannoista sekä pitkä yhteistyö erilaisissa raideliikenne- ja joukkoliikenneympäristöissä. Länsimetro oli luonnollinen jatkumo tälle.”, aluepäällikkö Vesa Vaittinen kertoo.

Huolellinen valmistautuminen takasi vahvan aloituksen

Länsimetron haltuunotto käynnistyi elokuussa 2025, ja varsinainen toiminta alkoi 8.3.2026. Valmisteluihin panostettiin poikkeuksellisen paljon: perehdytykset ja oppivuorot alkoivat jo helmikuussa, ja niitä seurasi kolmen viikon intensiivijakso asemien, laitteistojen ja radioliikenteen parissa. Koulutuksiin sisältyi käytännön harjoituksia ja rastikoulutuksia sekä tutustumista asemiin.

Myös asiakas oli tiiviisti mukana suunnittelussa ja koulutuksissa, mikä loi vahvan pohjan yhteiselle toimintakulttuurille. Rekrytointi toteutettiin huolellisesti, ja kokeneiden osaajien sekä uusien tekijöiden yhdistelmä muodosti tasapainoisen ja oppimiskykyisen tiimin.

Turvallisuus näkyy matkustajan arjessa

Avarnin työ näkyy matkustajille ennen kaikkea ystävällisenä läsnäolona, opastamisena ja avunantona. Ammattitaitoinen ja rauhallinen toiminta luo turvallisuuden tunnetta ja varmistaa, että metro kulkee sujuvasti päivästä toiseen. Asiakkaan kanssa tehtävä yhteistyö ja palvelutasomittarit ohjaavat toimintaa jatkuvasti, ja laatu varmistetaan säännöllisillä katselmuksilla.

Onnistunut aloitus Länsimetron turvallisuuspalveluissa

”Länsimetron aloitus on ollut poikkeuksellisen onnistunut, ja siitä kiitämme koko tiimiämme. Sitoutuminen, positiivinen asenne ja asiantuntijoiden vahva tuki ovat olleet avain onnistumiseen.”, palvelupäällikkö Tero Pyörökivi antaa tunnustusta porukoilleen.

Myös asiakas on kiittänyt esimerkillistä aloitusta. Kun avaimet vaihtuivat, toiminta käynnistyi täydellä teholla – juuri niin kuin turvallisuuden ammattilaisilta odotetaan.

Tutustu Avarnin turvallisuuspalveluihin ja järjestyksenvalvontaan

Hei