Minna aloitti uransa Avarn Securityllä Rovaniemellä vuonna 2018. Hän työskenteli aluksi aulapalvelukohteessa virastomestarina ja suoritti vartijakortin iltaopintoina töiden ohessa. Sittemmin hän on toiminut kohdevastaavana ja vuoroesimiehenä. Vuoden 2025 alussa Minna aloitti uudessa tehtävässä palveluesihenkilönä Vaasassa. Palveluesihenkilönä toimiva Minna kertoo urastaan Avarn Securityllä ja siitä, miten työnantajan mahdollistamat koulutukset tukevat työssä jaksamista. Tutustu Minnan uratarinaan!
Uusi alku palveluesihenkilönä Vaasassa
Kun Minna aloitti Avarn Securityllä vuonna 2018 aulapalvelukohteessa virastomestarina Rovaniemellä, ei hänellä vielä ollut vartijakorttia – mutta halu oppia ja kasvaa oli vahva. Kortti suoritettiin iltaisin työn ohella, ja siitä alkoi urapolku, joka on vienyt Minnan monen eri roolin kautta nyt uuteen tehtävään Vaasaan palveluesihenkilöksi. Minna kuvaa siirtymää uudelle paikkakunnalle rohkeaksi mutta kannattavaksi päätökseksi:
.jpg?width=414&height=414&name=Minna_Avarn_Security-(2).jpg)
– Vaasa oli ihan vieras kaupunki mulle, mutta jotenkin kaikki loksahti kohdilleen. Eka asunto, jota kävin katsomassa, tuntui heti oikealta, ja työympäristö on ollut todella mahtava. Meri lähellä, vanhaa arkkitehtuuria ja toimisto vanhassa puuvillatehtaassa. Samalla pääsin myös lähemmäksi perhettä.
Työssään Minna toimii linkkinä asiakkaiden, työntekijöiden ja kollegoiden välillä. Hänen vastuullaan on kokonaisuuden hallinta – palvelun laatu, työntekijöiden tukeminen ja kehittämisen mahdollistaminen.
Kokemusta vaativista tilanteista on kertynyt erityisesti vuoroesimiehen roolista:
– Joskus lisätilaukset tai sairauspoissaolot tulevat samana aamuna, ja silti pitää huolehtia, että äkilliset muutokset ja nopeat ratkaisut eivät näy tai vaikuta asiakkaan suuntaan. Se vaatii luovaa ajattelua ja stressinsietokykyä. Etenkin aulapalvelussa tulee varmistaa, että asiakas, jolle palvelua tuotetaan, voi työskennellä turvallisesti ja tehokkaasti muuttuvista tilanteista huolimatta.
”Koulutus sai pysähtymään ja muistutti, miksi tätä työtä tehdään”
Minna osallistui Avarn Securityn esihenkilöille suunnattuun täydennyskoulutukseen syksyllä 2023, ja koulutuksesta saadut opit ovat olleet hyödyllisiä myös uudessa roolissa Vaasassa.
– Koulutus tuli todella hyvään saumaan. Parasta oli se, että sai pysähtyä miettimään omaa tekemistä. Kun on vuosia tehnyt töitä, sitä helposti pitää itsestään selvyytenä, että kyllähän minä työni osaan tehdä, mutta koulutuksesta sai tekemiselle syvempää näkökulmaa. Tuli kysyttyä itseltään miksi teen asioita niin kuin teen? Mikä on oman työn merkitys? Se antoi uusia oivalluksia ja uutta inspiraatiota työhön.
Koulutus antoi arvokkaita työkaluja työssä jaksamiseen:
– Jokaisella on totta kai omat tapansa siihen, miten huolehtii henkisestä hyvinvoinnistaan - oli se sitten liikunta tai vaikkapa taide. Itse koen, että haastavia tilanteita kohdatessa tilanteen käsittely ja purku on tärkeää. Pidän siitä, että saan keskustelemalla käytyä tapahtumat läpi kollegoiden ja esihenkilöiden kanssa. Vaasaan muuton myötä perhe on myös lähellä, joten pystyn irrottautumaan töistä ihan eri tavalla. Myös lemmikit ovat tärkeässä roolissa, ja pelkästään kahden kissani läsnäolo tai niiden silittäminen rentouttaa kehoa.
Monipuolinen ala, jossa voi kasvaa omana itsenään
Minna kannustaa jokaista alaa harkitsevaa kokeilemaan rohkeasti. Hän myöntää itsekin suhtautuneensa aluksi alaan stereotyyppisesti.
– En minä nuorempana olisi kuvitellutkaan toimivani vartijanimikkeellä tai edes turvallisuusalalla. Mielikuva oli se perinteinen: ovella seisova vartija. Mutta hyvin pian Avarn Securityllä aloittamisen jälkeen ymmärsin, miten laaja ja monipuolinen ala oikeasti on.
.jpg?width=401&height=401&name=Minna_Avarn_Security-(1).jpg)
Turvallisuusala tarjoaa tehtäviä moneen suuntaan: asiakaspalvelusta teknologisiin rooleihin, hälytyskeskuspäivystäjistä esihenkilötehtäviin. On fyysisempiä tehtäviä, mutta myös rooleja, joissa korostuu vuorovaikutus, tilanteiden hallinta ja yhteistyö.
– Tässä työssä tarvitaan erilaisia ihmisiä. Ei ole yhtä oikeaa tapaa olla hyvä vartija tai turvallisuusalan ammattilainen. Sosiaalinen ihminen voi loistaa aulapalvelussa, toinen taas voi löytää paikkansa teknisemmästä tekemisestä. Avarn Securityllä on hyvin tunnistettu se, että ihmiset ovat erilaisia – ja että jokaisella on potentiaalia kehittyä. Työntekijät nähdään voimavarana, ja heidän hyvinvointiinsa sekä osaamiseensa halutaan panostaa.
Minna kokee, että Avarn on tarjonnut hänelle mahdollisuuden kasvaa juuri omalla tavallaan – ja siinä tahdissa, joka on tuntunut oikealta.
– Täällä saa olla oma itsensä ja kehittyä omista lähtökohdistaan. Koulutusmahdollisuuksia on tarjolla, vastuuta saa kun on valmis sitä ottamaan, ja omaa potentiaalia tuetaan. Työnantajana Avarn Security on ihan ykkönen.
